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Termini & Condizioni
- La prenotazione è specifica per data ed orari. E’ responsabilità del cliente di arrivare nel giorno e all’orario corretto.
- Il tour su Segway non è indicato per donne in stato di gravidanza
- Ai clienti viene richiesto di firmare una dichiarazione del rischio prima del tour
- E’ obbligatorio indossare il casco durante il tour; noi provvederemo a fornirvelo
- I clienti devono aver compiuto 15 anni
- I clienti di età compresa tra i 15 e i 18 anni devono avere un consenso scritto e firmato da un genitore o da un custode legale
- Chi guida il Segway deve avere un peso compreso tra i 45 e i 110 kg
- Chi guida il Segway deve avere la capacità di stare in posizione eretta, inclinarsi in avanti o indietro e salire le scale
- Il tour può essere annullato con un breve preavviso se le condizioni meteorologiche non lo consentano. Nel caso in cui non possa essere programmato verrà rilasciato un rimborso.
- Il rimborso verrà rilasciato solo a quei clienti che hanno prenotato direttamente a Rolling Rome
- I clienti sono obbligati ad informare il nostro personale per qualsiasi problema medico prima del tour
Termini di Cancellazione
- Tutte le cancellazioni devono essere fatte per iscritto. Le cancellazioni telefoniche non sono accettate, ma ci puoi telefonare per assicurarti che ci sia arrivata la richiesta scritta di annullamento.
Non sarà fornito nessun rimborso in caso di mancanza della cancellazione, né in caso di mancato arrivo del cliente all’orario previsto per il tour
In caso di cancellazione del tour, verrà rilasciato un rimborso nei seguenti casi:
- Rimborso completo-Almeno 72 ore prima dell’orario in cui è programmato il tour
- Rimborso del 50% -Almeno 48 ore prima dell’orario in cui è programmato il tour
- Vi daremo la possibilità di riprogrammare il tour, nel caso fossimo disponibili, se si annulla con un preavviso di almeno 48 ore prima dell’orario del tour.
- I rimborsi saranno rilasciati solo nel caso in cui la prenotazione sia stata fatta direttamente a Rolling-Rome.
- Il pagamento non sarà rimborsato per qualsiasi altro motivo, come pioggia, cambiamento di programma del vostro viaggio, malattia, mancato volo ecc.
- Rolling Rome SRL non può essere ritenuta responsabile per cause di forza maggiore.
Turismo sostenibile
Rome Tours ha a cuore l’impatto che abbiamo sul nostro ambiente. Siamo orgogliosi di essere pionieri dell’ecoturismo a Roma e ci impegniamo a fornire ai viaggiatori tour veramente sostenibili con il minor impatto ambientale possibile.